Как общаться с клиентом правильно
Далеко не все начинающие бизнесмены стремятся наладить контакт с посетителем, превратив его в покупателя, а то и постоянного клиента. А, между тем, это основа торговли. Чем более покупатель будет заинтересован в товаре, тем с большей охотой он его приобретёт. Но ошибки в общении могут испортить впечатление от покупки. Это значит, клиент дважды подумает, прежде чем снова прийти в магазин, где он испытал неприятные эмоции. Даже самый качественный товар не продаёт сам себя. Но, продавец – тоже человек со своими взглядами, своим подходом и своими проблемами. Он далеко не всегда стремиться работать ответственно.
Примерно треть пришедших в магазин клиентов имеют чёткий план покупок. Большинство не знают точно, какой именно товар приобретут из разнообразного ассортимента. Просто знают, что: тут можно приобрести такой товар. В задачу продавца входит разобраться вместе с клиентом, какой именно товар ему нужен. При этом не следует часто навязывать свои услуги. Многим людям нужно дать время на размышление. Если у них будут сомнения, они сами спросят совета у продавца. Кстати, ответственный продавец может дать дельный совет и как минимум разбирается в предлагаемом товаре. Такой сотрудник ценен для отдела продаж, дорожащего репутацией.
В целом, чтобы заинтересовать клиента, необходимо выбрать верное направление для ведения бизнеса. Важно ответить на ряд вопросов, до того, как заняться коммерцией. Что продаём? Востребован ли в принципе товар, поступивший в продажу. Кому продаём? Для кого предлагаемый товар будет представлять интерес, кто станет целевой группой. За какую цену продаём? Далеко не всякий товар по карману потребителю в условиях кризиса. На кого в принципе следует ориентироваться? На малочисленный средний класс? Или широкие массы, приобретающие лишь дешёвые товары? И, если ориентироваться на широкие массы, сможет ли бизнесмен обеспечить высокий спрос товара, если товар окажется нужным и его разберут?
Решать вопросы, возникшие у клиента нужно сохраняя дружелюбный тон. Чем доброжелательнее будет вести себя персонал, тем лучше будут вестись продажи. Неплохо повесить на входе в магазин не просто табличку: «добро пожаловать», а что – то воодушевляющее. Например, «приятных покупок». После покупки товара клиента следует напутствовать пожелав успеха в делах. Это не так долго, как кажется. Зато клиент будет видеть, что от него не торопятся избавится как можно быстрее, сбыв товар. На него тратят время и его уважают. А уважения так часто не хватает простым людям в повседневной жизни. Время от времени имеет смысл устраивать скидки и распродажи на ряд товаров, это укрепит репутацию.
admin
Что может понадобиться для креативного макияжаНабор необходимых средств определяется сложностью образа, который вы придумали...
27 04 2024 7:10:20
Итальянские повара вообще не любят заморачиваться, поэтому все вполне легко повторить в домашних условиях...
26 04 2024 22:35:21
2WКоролевские гонки в Канаде впервые состоялись в 1967 году на трассе Моспорт-Парк (Mosport International Raceway), расположенной неподалеку от крупнейшего города страны Торонто...
25 04 2024 3:23:44
Отсутствующие навыки появляются у крохи со временем и, разумеется, с вашей помощью...
24 04 2024 9:10:22
Содержание статьи:Цель данных людей не заключается в накачке бицепсов и употрeблении для этих целей стероидов...
23 04 2024 21:47:48
604946Добраться до крепости Еникале проще всего, двигаясь от центра Керчи в сторону паромной переправы, по Киммерийскому шоссе или от паромной переправы к городу...
22 04 2024 19:52:43
— Пусть она разберётся, с чего начинается зло...
21 04 2024 19:23:10
После же повышения кадастростровой стоимости сумма налога увеличилась для всех, даже пенсионеров...
20 04 2024 17:33:52
Чтобы чувствовать себя комфортно, обеспечьте своим ножкам ежедневный уход, и они обязательно «отблагодарят» вас здоровым внешним видом, вниманием к данной части тела со стороны мужчин...
19 04 2024 7:51:44
Уже тогда она поняла: чем больше любви отдаешь, тем больше к тебе возвращается...
18 04 2024 12:20:31
Все думаю слышали и знают, про пенсионную реформу...
17 04 2024 7:23:14
С чего начинать…Первым делом можно устроить сюрприз детям...
16 04 2024 11:35:48
Географические координаты Аквариум в Севастополе на карте Крыма GPS N 44...
14 04 2024 9:53:44
На самом деле, причин, вызывающих образование бляшшки в миндалинах, достаточно много, поэтому лечение важно проводить под чутким контролем специалиста, который и сможет выявить истинную причину патологии...
13 04 2024 0:30:39
Перед каждым пациентом, страдающим от явлений ОРВИ с постоянным течением соплей, стоит серьезный вопрос – чем лечить насморк, чтобы терапия была быстрой и эффективной...
11 04 2024 1:37:48
Они улучшают запах, вкус и, главное – позволяют йогурту храниться несколько недель...
10 04 2024 13:20:57
И в погоне за новшествами мы не замечаем, что в доме под рукой у нас всегда есть прекрасные средства для волос, которыми мы пользуемся каждый день, но по другому назначению...
09 04 2024 23:35:28
Во-первых, это удовольствие от самого процесса...
08 04 2024 23:20:20
ru нашел 7 напитков, каждый из которых — настоящая витаминная бомба...
07 04 2024 7:56:14
Вызовет его мифическая планета Нибиру...
06 04 2024 15:51:16
Вот несколько отелей, которые рассчитаны на молодёжный отдых...
05 04 2024 17:34:59
Чтобы не поддаваться пропаганде и манипуляциям недобросовестных СМИ, важно понимать, по каким принципам работает эта система...
04 04 2024 23:32:11
Материал тот предназначался мужчинам и рассказывал о причинах, по которым, по мнению автора, не следует жениться на разведенке с ребенком...
02 04 2024 0:45:38
Соответственно, они упopно стремятся к комaндному положению, дающему им право производить подобные перемены...
01 04 2024 1:37:37
Подписаться...
31 03 2024 15:18:35
Придание, в котором идет рассказ о Рождестве Девы Марии, было написано еще во 2 веке, а праздновать это знаменательное событие начали только спустя три с половиной века...
30 03 2024 7:29:45
Мы в AdMe...
29 03 2024 11:49:16
И если вовремя не предпринять меры, то инфекция может перекинуться на рядом расположенные ткани...
28 03 2024 10:30:58
В состав включены различные витамины, микроэлементы и другие необходимые человеческому организму вещества...
27 03 2024 4:24:39
Фото: pxhere...
24 03 2024 11:29:34
Это могут быть как собственник, так и наниматели, как граждане, так и юридические лица...
23 03 2024 2:26:32
Это приводит к развитию paковых опухолей и многих других тяжёлым заболеваниям...
22 03 2024 1:59:51
Содержание статьи:О полезных свойствах представителя семейства ромашковых — травы расторопши — известно давно...
21 03 2024 16:50:25
Именно об этом пойдет речь в данной статье...
20 03 2024 16:33:31
Сам термин «посттравматический» указывает на то, что событие, которое предшествовало ПТСР, является пусковым для всего заболевания...
19 03 2024 9:52:45
Поэтому прекрасной части человечества стоит брать это знание на вооружение, чтобы всегда быть на высоте...
18 03 2024 4:39:12
Но оказывается, что это не так просто...
17 03 2024 8:53:47
Налоги, существующие в этой стране, можно условно разделить на три крупных блока косвенные налоги, включаемые в цену товара, или налоги на потрeбление, налоги на прибыль (доход) и налоги на собственность...
15 03 2024 8:40:52
К чему снится Бисер: толкование по 100 авторамСонник XXI векаБисер во сне к чему снится сновидцуБисер – Как правило, приснившийся бисер сулит вам необходимую помощь влиятельных людей или друзей, но также может сниться к слезам или бесполезным хлопотам...
14 03 2024 2:54:37
У трёхлетнего ребёнка ещё слабый кишечник, печень и поджелудочная не до конца выполняет свои функции...
13 03 2024 17:34:56
Предлагаю вам выяснить 1994 год, какого животного по Китайскому гороскопу в следующем материале...
12 03 2024 18:25:53
На осуществление перепланировки, затрагивающей несущие стены, необходимо получить разрешение компетентного органа...
11 03 2024 22:40:36
Погода в Санкт-Петербурге холоднее и влажнее московской – климат чем-то похож на морской, ведь Питер находится на берегу Финского залива, соединяющегося с Атлантикой...
10 03 2024 5:41:34
Плюс – сокращаются временные затраты, так как многие блюда готовятся на 2-3 дня...
09 03 2024 23:41:55
Еще:
законы -1 :: законы -2 :: законы -3 :: законы -4 :: законы -5 :: законы -6 :: законы -7 :: законы -8 :: законы -9 :: законы -10 :: законы -11 :: законы -12 :: законы -13 :: законы -14 :: законы -15 :: законы -16 :: законы -17 :: законы -18 :: законы -19 :: законы -20 :: законы -21 :: законы -22 :: законы -23 :: законы -24 :: законы -25 :: законы -26 :: законы -27 :: законы -28 :: законы -29 :: законы -30 :: законы -31 :: законы -32 :: законы -33 :: законы -34 :: законы -35 :: законы -36 :: законы -37 ::
Как проверить статус перевода Золотая Корона
День подруги - когда отмечается в 2020 году
Итоги чемпионата мира по футболу 2020 года
Калькулятор сроков электронного аукциона по 44 ФЗ: цена контpaкта менее 3 миллионов рублей или выше этой суммы
С какого числа начинаются летние каникулы в 2020 году
Безработные, но счастливые: первые итоги финского эксперимента с базовым доходом