Как не платить за ошибки своего банка
Технические системы и программное обеспечение банков всё усложняются. При этом, закладывать ресурсы на полноценное тестирование новинок, банки не спешат, а используют для этого уже существующую инфраструктуру и клиентов. Это очень “по-нашему”, а главное так дешевле, ведь за все возможные потери скорее всего заплатит сам клиент. Если не деньгами, так своим временем и нервами. А на это банкам плевать.
Вот пример: клиент Сбербанка попытался снять 200 тыс. руб., в банкомате. Устройство выдало чек с текстом «операция выполняется» и в то же время «запрос не может быть выполнен, если средства списаны и не могут быть возвращены в течение 24 часов, обратитесь в банк». Банкомат последовательно выдал чек и вернул карту, а клиент покинул банк. Однако, как выяснилось, уже через полторы минуты устройство выдало 200 тыс. руб., которые забрал неизвестный.
Или обратная ситуация: клиент того же Сбербанка, внёс на пополнение своего счёта 50 тыс. руб, банкомат средства принял, но выдал чек, что произошел технический сбой и средства не зачислены. Банк в обоих случаях признаёт наличие ошибки, вызванной сбоем в работе программного обеспечения, но: в первом случае, он настаивает, что сбой не повлиял на способность клиента воспользоваться своими средствами, и клиент, по мнению Сбера воспользовался – ушёл, оставив свои деньги в окне выдачи банкомата; а во втором случае — после мecячной проверки, банк, всё-таки зачислил клиенту средства на счёт, правда с оговоркой, что это сделано в виде исключения.
Котятки, если вы попали в ситуацию с некорректной работой банкомата, действовать нужно быстро и чётко.
#128073; Во-первых: постарайтесь сфотографировать на телефон экран банкомата с сообщением и все чеки, что он вам выдаст. Так же все камеры, которые установлены возле банкомата.
#128073;Во-вторых: не отходя от банкомата набираете службу поддержки, которой излагаете суть проблемы, обязательно называете время операции, номер банкомата и адрес, по которому он установлен. В ответ получаете номер обращения и фамилию принявшего ваше обращение.
#128073;В-третьих: чтобы вам не ответили по телефону, вы идёте в отделение и там составляете письменное обращение, в свободной форме. Если вам дают какую-либо типовую форму банка заполняйте её, но приложите и своё обращение на обычном чистом листе. Со всего требуйте копии со входящим номером.
#128073;И последнее: в банках работают люди, которые, к сожалению, не торопятся вам помочь, если вы их не шевелите. Поэтому не надейтесь на некие условные даты, которые вам называют по телефону. Общайтесь с банком письменно, на вопросы сотрудников, отвечайте без эмоций, но с указанием, что собираете документы для подачи иска в суд, тем самым вы даёте понять банковским серьёзность своих намерений и заставите их делать всё строго по инструкции, а не «отшивать»
adminОбязательные условия для размещения на Доске почета — заключение работодателем коллективного договора и содействие созданию и деятельности профсоюзной организации...
26 04 2024 23:42:18
Не слушая никаких убеждений, милые дамы изводят себя диетами, косметическими процеДypaми и изнуряющими занятиями на тренажёрах...
25 04 2024 1:19:45
3 Федерального закона Об оружии N 150-ФЗ от 13...
24 04 2024 20:14:13
К настоящему моменту специальные центры работают почти в 70 регионах России, с марта один из них функционирует и в Северной столице...
23 04 2024 1:20:48
• Во-первых, должен быть определённый порядок в нём...
22 04 2024 2:52:18
Первые паспорта в России были введены при Петре 1 и назывались проезжими грамотами, они использовались для передвижений внутри страны...
21 04 2024 7:18:50
Почему произошло подорожаниеОсновной причиной повышения госпошлины при выдаче некоторых документов, в том числе и на загранпаспорт в 2018 году, предполагается рост стоимости официальных бланков...
20 04 2024 22:57:33
В дальнейшем полученный документ будет использоваться для других бюрократических задач...
19 04 2024 6:56:44
Обсудим мы развивающие игры для детей, их многообразие и самое главное – уместность и целесообразность...
18 04 2024 11:56:40
История этого события берет свое начало еще в двадцатые годы прошлого века, когда войска связи сформировались в отдельные самостоятельные подразделения...
17 04 2024 6:24:22
И тут вспоминаю, что не внес батарейки ААА для фотоаппарата старшей дочери...
15 04 2024 18:43:28
К счастью, плутала она всего полчаса, а потом смогла выйти на дорогу...
13 04 2024 16:20:49
И не только вслед красоткам, ведь и вполне обыкновенных дам тоже надо оценить...
12 04 2024 20:53:56
В такой обстановке женщина держится более уверенно, что положительно влияет на процесс родов...
11 04 2024 11:12:17
ru даст советы, как легко выучить таблицу вместе с детьми и сделать этот процесс увлекательным...
10 04 2024 4:12:13
При этом многих женщин мучают одни и те же вопросы: как отрастить ресницы быстро, как восстановить их и сделать толще, как отрастить ресницы в домашних условиях, или куда обратиться с этой проблемой и что использовать, как отрастить длинные ресницы и т...
09 04 2024 16:53:30
От юной, ещё чувствующей себя подростком, особы рождается настоящая сильная женщина, которая готова на всё ради защиты своего маленького комочка...
08 04 2024 5:39:45
Запоминание какой-то информации происходит каждый день...
07 04 2024 19:43:27
10 этого закона банки обязаны информировать клиентов после каждой их покупки по кредитной карте о сумме долга и лимите по карте через СМС...
06 04 2024 6:46:50
Для придания соусу дополнительных оттенков вкуса, в него добавляют тёртый корень сельдерея, душицу или истолченный фундук...
05 04 2024 6:28:29
ru стали известны некоторые подробности этой истории, которая, вопреки всем опасениям, завершилась благополучно...
03 04 2024 14:11:11
В случае если на участке расположен недострой, то для осуществления дальнейшего строительства, необходимо будет получить официальное разрешение соответствующих организаций...
02 04 2024 21:46:53
Как и любое мужское имя, имеющее женский вариант, оно наделяет своего владельца противоречивым хаpaктером, в котором гармонично сочетаются даже совершенно противоположные черты...
01 04 2024 13:50:57
Пошла в путешествие-аудиоспектакль по дневникам и письмам Льва Толстого и его жены — надела наушники, которые мне выдали, взяла схему и пошла...
31 03 2024 20:14:44
Объяснить это можно тем, что в этом возрасте большинство детей ещё находится в зависимости от внешних объектов любви – родственников...
30 03 2024 9:21:43
В какой момент за произведения искусства стали платить деньгами?Попробуем сначала понять, в какой период зародились товарно-рыночные отношения вокруг искусства в той форме, в какой они существуют сейчас...
29 03 2024 22:36:39
Обязанности налогового агентаЛюбой предприниматель при производстве легальных выплат своим подчиненным, выступает в роли их налогового агента...
28 03 2024 15:33:58
К чему снится Адрес: толкование по 100 авторамСонник XXI векаАдрес во сне к чему снится сновидцуАдрес – Если вы видите, как кому-то сообщают или передают написанный адрес, то такой сон предвещает ложь и плохие известия...
27 03 2024 3:13:54
Не помешает для этого праздника сценарий дня влюбленных...
26 03 2024 14:47:19
Как отдыхаем в ноябре 2017 года в связи с празднованием Дня народного единства...
25 03 2024 17:32:36
Поговорим подробнее о хаpaктеристиках и особенностях этого союза...
24 03 2024 11:15:43
AdMe...
23 03 2024 11:14:41
Плутон будет в квадрате к вашему декану с января года по декабрь года...
21 03 2024 21:10:19
ru решил узнать, какие роли озолотили наших любимых актеров и обеспечили их на все оставшиеся годы...
20 03 2024 21:36:42
Инфляция в России в 2017 году: официальные данные Росстата на сегодня, насколько выросли цены в течение марта, а также начиная с нового года...
19 03 2024 16:30:51
Налоговая амнистия в 2020 году физическим лицам — коротко о сути амнистии, какие долги будут прощены, какие еще поправки в налоговый кодекс внесены...
18 03 2024 23:56:21
Тем не менее, срастание пoлoвых губ может способствовать появлению пленки, мешающей нормальному мочеиспусканию, и в таком случае нужно будет прибегнуть к лечению...
17 03 2024 16:29:45
детально осмотреть структуры носа и носоглотки, устья слуховых труб, оценить их функцииосмотреть околоносовые пазухивыявить полипы, искривление носовой перегородки, папилломы, новообразования, источник носовых кровотеченийизмерить размер аденоидов...
15 03 2024 18:25:28
И она сделала все, чтобы он был именно таким, каким бывает ноябрь каждый год...
14 03 2024 8:26:50
Например, любишь ли ты порядок? А любит ли порядок твой партнер? Тебе нравится проводить отпуск активно? А твоему партнеру? Потом нужно было обменяться листочками и проверить себя...
13 03 2024 4:36:25
А злая королева Элеонора, возревновав к прекрасной Розамунде, узнала тайну клубка и предстала однажды перед Розамундой с кинжалом и чашей, полной яда, и предложила ей выбрать между этими двумя cмepтями...
12 03 2024 14:56:10
Наша подборка кулинарных секретов вам в этом поможет...
11 03 2024 5:11:51
Например, на Северном полюсе его считают спасителем от холода, в Средней Азии — от жары...
10 03 2024 21:26:12
Несмотря на инфекционную природу патологии, ее относят также к группе неврологических заболеваний...
09 03 2024 10:34:30
А неокрепший детский организм переживает симптомы простуды и гриппа еще тяжелее...
08 03 2024 1:54:20
Еще:
законы -1 :: законы -2 :: законы -3 :: законы -4 :: законы -5 :: законы -6 :: законы -7 :: законы -8 :: законы -9 :: законы -10 :: законы -11 :: законы -12 :: законы -13 :: законы -14 :: законы -15 :: законы -16 :: законы -17 :: законы -18 :: законы -19 :: законы -20 :: законы -21 :: законы -22 :: законы -23 :: законы -24 :: законы -25 :: законы -26 :: законы -27 :: законы -28 :: законы -29 :: законы -30 :: законы -31 :: законы -32 :: законы -33 :: законы -34 :: законы -35 :: законы -36 :: законы -37 ::
Как проверить статус перевода Золотая Корона
День подруги - когда отмечается в 2020 году
Итоги чемпионата мира по футболу 2020 года
Калькулятор сроков электронного аукциона по 44 ФЗ: цена контpaкта менее 3 миллионов рублей или выше этой суммы
С какого числа начинаются летние каникулы в 2020 году
Сонник Бабушкин дом, к чему снится Бабушкин дом во сне видеть