Как не платить за ошибки своего банка
Технические системы и программное обеспечение банков всё усложняются. При этом, закладывать ресурсы на полноценное тестирование новинок, банки не спешат, а используют для этого уже существующую инфраструктуру и клиентов. Это очень “по-нашему”, а главное так дешевле, ведь за все возможные потери скорее всего заплатит сам клиент. Если не деньгами, так своим временем и нервами. А на это банкам плевать.
Вот пример: клиент Сбербанка попытался снять 200 тыс. руб., в банкомате. Устройство выдало чек с текстом «операция выполняется» и в то же время «запрос не может быть выполнен, если средства списаны и не могут быть возвращены в течение 24 часов, обратитесь в банк». Банкомат последовательно выдал чек и вернул карту, а клиент покинул банк. Однако, как выяснилось, уже через полторы минуты устройство выдало 200 тыс. руб., которые забрал неизвестный.
Или обратная ситуация: клиент того же Сбербанка, внёс на пополнение своего счёта 50 тыс. руб, банкомат средства принял, но выдал чек, что произошел технический сбой и средства не зачислены. Банк в обоих случаях признаёт наличие ошибки, вызванной сбоем в работе программного обеспечения, но: в первом случае, он настаивает, что сбой не повлиял на способность клиента воспользоваться своими средствами, и клиент, по мнению Сбера воспользовался – ушёл, оставив свои деньги в окне выдачи банкомата; а во втором случае — после мecячной проверки, банк, всё-таки зачислил клиенту средства на счёт, правда с оговоркой, что это сделано в виде исключения.
Котятки, если вы попали в ситуацию с некорректной работой банкомата, действовать нужно быстро и чётко.
#128073; Во-первых: постарайтесь сфотографировать на телефон экран банкомата с сообщением и все чеки, что он вам выдаст. Так же все камеры, которые установлены возле банкомата.
#128073;Во-вторых: не отходя от банкомата набираете службу поддержки, которой излагаете суть проблемы, обязательно называете время операции, номер банкомата и адрес, по которому он установлен. В ответ получаете номер обращения и фамилию принявшего ваше обращение.
#128073;В-третьих: чтобы вам не ответили по телефону, вы идёте в отделение и там составляете письменное обращение, в свободной форме. Если вам дают какую-либо типовую форму банка заполняйте её, но приложите и своё обращение на обычном чистом листе. Со всего требуйте копии со входящим номером.
#128073;И последнее: в банках работают люди, которые, к сожалению, не торопятся вам помочь, если вы их не шевелите. Поэтому не надейтесь на некие условные даты, которые вам называют по телефону. Общайтесь с банком письменно, на вопросы сотрудников, отвечайте без эмоций, но с указанием, что собираете документы для подачи иска в суд, тем самым вы даёте понять банковским серьёзность своих намерений и заставите их делать всё строго по инструкции, а не «отшивать»
admin
Содержание статьи:Что такое ключевые клетки?Ключевые клетки – это всего лишь клетки плоского эпителия, на котором расположены гарднереллы...
08 05 2024 4:32:22
Вопрос о необходимости совершения выплат за предоставленные услуги регламентируется Жилищным кодексом РФ и рядом региональных правовых актов...
07 05 2024 16:35:55
ru нашел для вас 6 упражнений на стуле, которые помогают чувствовать себя бодро и энергично...
06 05 2024 4:43:15
Необходимо отметить то, что холестерин или как его правильно назвать с медицинской точки холестерол – это жироподобное вещество, которое должно быть в каждом живом организме...
05 05 2024 17:32:43
ru подготовил подборку историй от пользователей сообществ «Подслушано» и «Палата № 6», в которых есть все: настоящая любовь, искрометный юмор, трогательные поступки и невероятно милые моменты...
04 05 2024 21:51:32
Мы занимались вместе различной общественной работой...
03 05 2024 10:49:56
В данной статье мы разберемся, где и как получить СНИЛС в Москве...
02 05 2024 0:58:47
Содержание статьи:Из чего сделана торфяная таблеткаДля обеспечения 100% всхожести дорогих мелких семян, обеспечения «чистого» посева рекомендуется использовать торфяные таблетки...
01 05 2024 18:42:21
В такой ситуации, в качестве поддержки собственного производителя, который является большим источником поступления налогов, выступает Единый сельскохозяйственный налог...
30 04 2024 19:45:43
Это могли быть судебные разбирательства по прошлым задолженностям, отрицательная кредитная история, непогашенные кредиты, потеря рабочего места и ряд прочих причин...
29 04 2024 12:40:42
Так что же нас ожидает? Улучшится ли уровень жизни и как сильно?Давайте сразу перейдём к делу и узнаем, какие законопроекты уже приняты и начнут действовать с наступлением нового года...
28 04 2024 8:31:18
Такие фамилии считаются типично северными, потом они были занесены колонистами в Сибирь и теперь считаются сибирскими...
27 04 2024 19:49:14
В Европу он несколько раз попадал на кораблях с картофелем...
26 04 2024 1:44:16
Какие же натуральные косметические маски подходят для разных типов лица?Содержание статьи:Немного рецептовДeвyшкам, кожа которых является проблемной, поможет такой рецепт: необходимо взять 12 г обыкновенной хны, добавить к ней эвкалиптовое масло в количестве 4 капель и залить смесь горячей водой...
25 04 2024 16:46:47
Содержание статьи:Что такое «гepпeс»?Герпетическая инфекция — это вирусное заболевание, которое поражает как кожные покровы, так и слизистые оболочки...
24 04 2024 0:31:16
Мечеть открыта для мусульман, которых в Крыму проживает немало...
22 04 2024 13:23:51
Но вот проходит время — год, пять или десять лет, и в одно утро этот человек понимает, что ему не хочется сегодня идти в церковь...
21 04 2024 23:59:28
Сам по себе отказ от нынешней системы уже обсуждался ранее в Государственной думе, документы даже попали в СМИ — чиновники подтвердили их подлинность...
20 04 2024 23:26:37
Ее наличие будет проверяться таможенниками на границе...
19 04 2024 1:53:17
Накопление избыточного веса – результат несбалансированного, неправильного питания, ведения малоподвижного образа жизни...
18 04 2024 20:17:44
Именно через них наружу выходит сальный секрет...
17 04 2024 6:16:59
Дак какие же существуют в России самые прибыльные отрасли бизнеса...
16 04 2024 1:51:32
Достаточно запастись терпением и у вас обязательно все получится...
15 04 2024 6:57:30
Нередко локализация отмечается:— в предплечье и кисти руки (чаще всего правой)— в районе пяточного сухожилия— в передней части голени...
14 04 2024 4:24:36
сетях, при этом быть насмешкой совсем не хочется...
13 04 2024 17:34:56
Однако в некоторых случаях их самоуверенность и харизма могут привести к разочарованию, поскольку, избранные на роль лидеров, рожденные 7 июня не вполне соответствуют ей...
12 04 2024 10:50:40
Например, накануне посещения парикмахерской сон о том, что вы подстригаете волосы, является именно такой проекцией...
11 04 2024 15:55:56
Психологи отмечают также, что счастье и здоровье будущего ребёнка напрямую зависит от эмоциональной готовности будущей мамы...
10 04 2024 11:17:38
Лечебный эффект сохраняется от 6 до 8 месяцев...
09 04 2024 19:15:16
Играет роль и наследственная предрасположенность – считается, что люди, чьи родственники сталкивались с данной проблемой, в большей степени склонны к возникновению таких доброкачественных образований...
08 04 2024 7:31:37
Такой же вид социальной льготы положен представителям системы образования и области социальной защиты...
07 04 2024 16:10:17
Данный тип занятий напрямую зависит от уровня подготовки человека, то есть может быть просто силовым или дополняющим...
06 04 2024 11:20:37
Часть тела: бронхи, верхние дыхательные пути...
05 04 2024 7:36:53
Судьба вырвала меня из городской двушки улучшенной планировки и забросила в деревню, в дом, в котором в подвале стояли газовые котлы, на кухне — газовая колонка, а ведро с мусором надо было выносить метров за 150...
04 04 2024 0:49:57
Разумеется, что среди пожилых жителей области довольно много тех, кто отдал большую часть жизни работе и смог заслужить почетный статус ветерана труда...
03 04 2024 2:10:11
Трудоустройство инвалидов – общие положенияМежду тем, трудоустройство инвалидов по законодательству РФ в 2019 году, является не правом, а обязанностью работодателей...
02 04 2024 17:13:19
Отчество имени Клавдий : Клавдиевич, Клавдиевна разг...
01 04 2024 2:38:33
Не всегда врачи говорят о данном явлении как о болезни, поскольку не выявлено никакого аллергена...
30 03 2024 9:45:33
Выписка продавца (прежних жильцов) из купленной квартирыПод выпиской в связи с продажей недвижимости в настоящее время подразумевается снятие лица с регистрации по месту жительства...
29 03 2024 6:33:14
Русский живописец Васнецов тому яркий пример...
28 03 2024 23:48:13
Воспаление лёгких — это название народное, а в общем то такая болезнь называется пневмония...
27 03 2024 5:49:32
Небулайзер не только очень прост и удобен в применении, но и обладает большей эффективностью...
26 03 2024 8:18:52
Мы решили предложить мини-обзор для мужчин, не сталкивающихся с часовым миром, и вкратце рассказать о самых интересных брендах и популярных моделях часов современного мира...
25 03 2024 18:30:16
Что входит в выплату при увольнении?Если человека уволили в связи с сокращением, то увольняемым сотрудникам не стоит переживать из-за выходного пособия...
24 03 2024 7:36:25
Содержание статьи:Какие самые основные причины нытьяПричина нытья ребёнка чаще всего связана с поведением родителей...
23 03 2024 11:56:47
Общая хаpaктеристика знака Зодиака БлизнецыЛюдей, появившихся на свет под зодиакальным созвездием Близнецов, хаpaктеризует такая особенность, как раздвоение личности...
22 03 2024 2:42:56
Еще:
законы -1 :: законы -2 :: законы -3 :: законы -4 :: законы -5 :: законы -6 :: законы -7 :: законы -8 :: законы -9 :: законы -10 :: законы -11 :: законы -12 :: законы -13 :: законы -14 :: законы -15 :: законы -16 :: законы -17 :: законы -18 :: законы -19 :: законы -20 :: законы -21 :: законы -22 :: законы -23 :: законы -24 :: законы -25 :: законы -26 :: законы -27 :: законы -28 :: законы -29 :: законы -30 :: законы -31 :: законы -32 :: законы -33 :: законы -34 :: законы -35 :: законы -36 :: законы -37 ::
День подруги - когда отмечается в 2020 году
Как проверить статус перевода Золотая Корона
С какого числа начинаются летние каникулы в 2020 году
Итоги чемпионата мира по футболу 2020 года
Калькулятор сроков электронного аукциона по 44 ФЗ: цена контpaкта менее 3 миллионов рублей или выше этой суммы
Гороскоп Скорпиона на Январь 2019 - финансовое благополучие