8 способов ответить на хамство, не опустившись до уровня грубияна
Из ситуаций, когда вас намеренно оскорбляют или обижают, существует достойный выход. Как говорит писательница Мариам Петросян: «Есть множество способов послать человека к черту, не прибегая к открытому хамству».
Стоит ознакомиться с ними, чтобы не уподоблляться невоспитанным индивидуумам.
AdMe.ru знает, как ответить грубияну, при этом не опустившись до его уровня интеллекта и воспитания. То есть умно и красиво.
1. Сохранять спокойствие
Цель нападок хама — вывести другого из равновесия и получить выплеск негативной энергии. Если получится — вы проиграли. Так что не стоит доставлять этому энергетическому вампиру такую радость.
Держите себя в руках, не позволяйте себе бурных реакций и унизительных оправданий. Речь — спокойная, расслабленная и одновременно четкая, твердая.
Это обескуражит оппонента и лишит его возможности сыграть на ваших эмоциях.
Пример: у продавца нет сдачи, и он раздраженно и гневно заявляет об этом. Не переходите на уровень эмоций вслед за ним. Сконцентрируйтесь на сути проблемы.
Спокойно скажите, что наличие размена — это забота магазина, и не стоит перекладывать эту ответственность на покупателя, тем более в такой грубой форме. В случае неадекватной реакции всегда можно написать жалобу, обратиться к администратору или напрямую к начальству.
2. Пытаться понять
Представьте себе ежа с колючими иглами — маленького испуганного зверька. Спроецируйте этот образ на грубияна: так вы займете по отношению к нему позицию покровительственно-снисходительную.
Теперь можно задавать вопросы, которые остудят его пыл: обратите внимание на причины агрессии, на ее бессмысленность, на то, что она не имеет отношения к сути дела.
Пример: «У вас выдался трудный день?», «Вам хочется меня обидеть? А зачем?», «Что еще у вас на душе?», «Почему вы так себя ведете?», «Зачем вы стремитесь выглядеть хуже, чем вы есть на самом деле?» и так далее.
Задумавшись над вашими вопросами, человек поймет всю абсурдность ситуации.
3. Переводить в конструктив
Если в словах обидчика есть справедливая, но облеченная в неприглядную форму критика, то зацепитесь за рациональное зерно. Скажите, что вы цените его точку зрения по данному вопросу: такая реакция покажет, что в вас говорит разум, тогда как хам руководствуется эмоциями.
А вести осмысленный диалог — куда более сильный и грамотный вариант. Настолько, что даже те, кому чуждо понятие вежливости, наверняка отнесутся к вашим словам с уважением.
Пример: вы неправильно припарковались, создав неудобство другому водителю, и его реакция на это крайне нервная. Просто извинитесь и скажите, что впредь будете внимательнее при выборе места стоянки.
4. Указывать на истинное лицо
Правду не любит никто. Поэтому хороший вариант — сместить фокус внимания с себя на человека, который сказал вам неприятную вещь. Иными словами, покажите хаму его собственное отражение.
Ответ получится эмоциональным, но в то же время вы не опуститесь до уровня скандалиста. Можно сказать напрямую, а можно — иносказательно и метафорично, с применением фантазии.
Пример: «Похоже, вы просто плохо воспитаны. Больше тут добавить нечего», «У вас в запасе всегда найдется, что сказать плохого, правда?», «Как жаль, что таблеток от хамства еще не изобрели», «Хамство вам совершенно не к лицу».
Причем подобные фразы должны произноситься исключительно спокойно.
5. Блистать остроумием
Юмор и сарказм застают зарвавшегося хама врасплох и вызывают у него чувство неловкости. Самый простой вариант — рассмеяться в ответ на резкость. Высший пилотаж — самоирония, быстрый остроумный ответ или даже комплимент оппоненту.
А еще замечено: намереваясь сказать что-то плохое, человек напрягается и набирает воздух, а если его рассмешить, он расслабится, и порыв гнева улетучится.
Пример: вам припомнили историю, где вы попали впросак? Смейтесь!
На такое способны только сильные люди. Кто-то обрушивается на вас с обвинениями? Доведите тезисы до абсурда, соглашаясь с ними.
К примеру, на замечание «Куда прешь? Ничего вокруг не видишь?» ответьте: «Да, не вижу. Странно, что вы не заметили: я действительно сегодня забыл дома очки».
Или же просто саркастично скажите: «Это почти задело меня».
6. Демонстрировать вежливость
Если на вашем пути — хронический грубиян, абсолютная вежливость и безграничное терпение вам в помощь. Улыбка и доброжелательное общение — непривычный формат для людей подобного склада, и это может выбить их из колеи.
Кроме того, не получив предполагаемого по его сценарию ответа, грубиян потеряет интерес к перепалке. Вы же получите шанс взять ситуацию в свои руки.
Пример: консультант магазина одежды нервничает: «Вы долго будете мерить? Пора бы определиться». Ответ: «Принесите, пожалуйста, еще вот эту модель».
Если хам — крепкий орешек, можно произносить слова немного громче обычного.
7. Стать занудой
Метод придется особенно кстати тем людям, кому часто приходится сталкиваться с недовольными клиентами на работе. Причины недовольства не всегда имеют под собой основание или же излагаются в неадекватной форме. Что делать?
В ответ на грубое обращение методично гните свою линию: повторяйте одно и то же сухим казенным языком. В жизни за пределами работы тоже действует.
Пример: чаще всего от подобных нападок страдают администраторы сообществ в интернете. На что они стабильно отвечают: «Вы нарушили такое-то правило, вследствие чего вам полагается бан на такой-то срок.
Если вы будете оскорбллять администрацию, бан будет продлен».
8. Игнорировать
Ничего не помогает? Или чувствуете, что не в силах сдерживаться? Прекратите неприятную беседу.
Так вы не опуститесь до скандала и в то же время покажете, что с вами не стоит общаться грубо. Это универсальный способ психологической защиты. Подходит для всех видов агрессии.
Особенно если перед вами психически нездоровый человек или тот, с кем нет нужды поддерживать общение.
Пример: вы отказали в милостыне асоциальному персонажу в нетрезвом виде. Он кричит на вас и угрожает. Не обращайте внимания и дальше идите по своим делам.
Но игнорируйте правильно. Не «эмоционируйте» внутри себя, как бы молча проглатывая обиду, а сохраняйте образ успешной личности, которой некогда зацикливаться на досадных мелочах.
Бонус: «Я люблю тебя»
Если вы ссоритесь с близким человеком, возможно, стоит отбросить все психологические манипуляции и просто сказать себе: «Стоп, хватит». А ему или ей: «Да, для меня важен этот вопрос. Но при этом я, конечно же, люблю тебя.
И я хочу решить проблему, не испортив наших отношений». Добро и любовь в ответ на негатив утишат гнев, и вы сможете вместе найти выход из ситуации, приведшей к конфликту.
adminСовместимость в любвиОба знака занимают нечетные позиции в зодиакальном круге, что считается благоприятным с точки зрения совместимости...
27 04 2024 2:38:48
И это вовсе не зависит оттого, как женщина подготавливалась к родам или вынашивала плод...
25 04 2024 12:50:35
Ограничения по скважинамСогласно закону будут такие же нормы добычи воды из скважины без оформления лицензии...
24 04 2024 10:13:26
Другая ситуация на первичном рынке...
23 04 2024 8:37:38
Им так же придется обеспечить досуг маленьких гостей, если они не захотят передать эту часть мероприятий профессионалу — организатору детских праздников...
22 04 2024 17:19:56
20 04 2024 21:39:37
Известно, что именно он любил давать своим героям «говорящие» имена...
19 04 2024 20:42:33
Расскажите друзьям в социальных сетях, что же лучше: брать ипотеку на квартиру или арендовать ее в долгосрочной перспективе? Ставьте лайк и подписывайтесь на сайт Налоговый эксперт!Ипотека – это возможность приобрести собственное жилье в России...
18 04 2024 18:22:54
Друзей в беде не бросает, смело бросается на их защиту, поэтому друзей у него много, но не все ему по-настоящему преданы...
17 04 2024 10:25:57
Совместимость в любвиСкорпион — натура крайне эмоциональная...
16 04 2024 19:56:47
Мясные, овощные, сладкие — такими вовсе не стыдно угостить семью и друзей...
15 04 2024 6:10:24
К чему снится Веранда: толкование по 100 авторамСонник XXI векаВеранда во сне к чему снится сновидцуВеранда – Сон, в котором вы находитесь на веранде, предвещает вам удачу в новом деле, которое вас очень волнует и беспокоит...
14 04 2024 10:17:15
Рассмотрим, как и почему это обычно происходит...
13 04 2024 18:40:26
Можно отказаться от таких приятных вещей, как отдых на пляже или красивая одежда, открывающая плечи...
12 04 2024 23:48:51
ru собрал идеи дизайнеров inmyroom (и не только) о том, как организовать прострaнcтво небольшого помещения и выжать максимум из нескольких квадратных метров...
11 04 2024 23:45:32
Так, сухость воздуха в помещении часто может возникать в период зимнего отопительного сезона, в производственных условиях, в определенных климатических поясах...
10 04 2024 4:28:47
ru познакомился с другим Таиландом, в котором можно прогуляться по нетронутым джунглям, безлюдным пляжам и руинам древних городов, восхищаясь тем, как удивительно переплетаются природа, история и культура в Стране улыбок...
09 04 2024 13:42:51
Сейчас это скорее неповоротливое бюрократическое ведомство, пронизанное коррупцией, как и все в стране, а потому и неэффективное...
08 04 2024 17:31:11
Предлагаю вам в этой статье ознакомиться с гороскопом для Стрельца на июль 2019 года...
07 04 2024 8:11:56
06 04 2024 15:51:37
Семейная жизнь со стороны кажется почти идеальной, но есть что-то неуловимо странное...
05 04 2024 11:30:20
ru решили рассказать о секретах языка тела, которые помогут в достижении успеха...
04 04 2024 15:36:32
После запуска первого спутника покорение космоса стало лавинообразным...
03 04 2024 9:58:52
Что означает имя Матрона: Матрона спокойная, рассудительная и позитивная, на неё всегда можно положиться, это привлекает к ней людей...
02 04 2024 7:41:46
Стажировка окупается...
01 04 2024 0:52:58
Список, разумеется, неполный, потому что хороших фильмов в нашей стране было снято много...
31 03 2024 13:10:51
А охотники за привидениями живут среди нас, правда, это не бравые парни, а чопopная семейная пара...
30 03 2024 18:11:20
Статуя изображает Свободу в виде женщины в изящных, струящихся одеждах...
29 03 2024 2:51:40
В 2018 году с 1 января была запланирована индексация пенсионных выплат...
28 03 2024 21:47:43
Мы сидим на ее кухне в обществе нахального кота и итальянских блюд и беседуем о женских образах в ее картинах и о разных этапах ее жизненной истории...
27 03 2024 17:53:55
Потратить средства маткапитала можно только на те цели, которые разрешены законом...
26 03 2024 4:40:34
Объемный вязаный свитерУютный свитер, в который так и хочется закутаться, — ежегодный зимний must have...
25 03 2024 20:25:38
Находясь в этой области вашего гороскопа Юпитер вынуждает вас проявлять коммуникабельность...
24 03 2024 15:12:43
Уменьшительная форма имени: Рамизка, Рамизик, Рамизушка...
23 03 2024 18:34:16
Также гормон пролактин отвечает за регулярную мeнcтpуацию и своевременную овуляцию...
22 03 2024 19:49:12
12 января писателю исполнилось 67 лет...
21 03 2024 23:14:13
Речь также идет о подаче жалоб в муниципальные и государственные органы власти...
20 03 2024 20:49:39
При публикации выяснилось, что Минпросвещения и Рособрнадзор подписали приказ о порядке и датах проведения ЕГЭ в 2020 году еще 10 января...
19 03 2024 2:39:33
К чему снится Барсук: толкование по 100 авторамСонник XXI векаБарсук во сне к чему снится сновидцуБарсук – Приснившийся барсук – это символ вашей удачи...
18 03 2024 5:21:51
В окрестностях поселка выращивают виноград для винодельческих заводов полуострова...
17 03 2024 22:27:10
Одним породам много лет, а другие появляются буквально на наших глазах...
16 03 2024 0:11:36
С наступлением жарких дней, после купания на речке и игры в песочнице, вши — дело привычное...
15 03 2024 13:31:12
К чему снится Беспомощность: толкование по 100 авторамНовый и самый полный сонник 1918 г...
14 03 2024 21:11:27
Всякое из явлений может быть охаpaктеризовано в качестве проявления одного из данных элементов: Огонь, Земля, Воздух либо Вода...
13 03 2024 10:58:47
постельное бельё из бязиС одной стороны важен здоровый сон, а для этого бельё должно быть из натуральных тканей, приятное на ощупь...
12 03 2024 4:16:53
Ушная боль может быть ноющей, пульсирующей, стреляющей, может возникать ощущение давления или заложенности, сильный зуд...
11 03 2024 15:34:50
Своевременное обсуждение волнующих вопросов позволит поддерживать конструктивные отношения с родными, друзьями и коллегами...
10 03 2024 16:27:42
Никелевая свадьба является достаточно традиционным торжеством, которое имеет свои приметы, особую обстановку и церемонии...
09 03 2024 1:17:45
Еще:
законы -1 :: законы -2 :: законы -3 :: законы -4 :: законы -5 :: законы -6 :: законы -7 :: законы -8 :: законы -9 :: законы -10 :: законы -11 :: законы -12 :: законы -13 :: законы -14 :: законы -15 :: законы -16 :: законы -17 :: законы -18 :: законы -19 :: законы -20 :: законы -21 :: законы -22 :: законы -23 :: законы -24 :: законы -25 :: законы -26 :: законы -27 :: законы -28 :: законы -29 :: законы -30 :: законы -31 :: законы -32 :: законы -33 :: законы -34 :: законы -35 :: законы -36 :: законы -37 ::