Как разговаривать с коллекторами по телефону
Мы уже рассказывали о том, как изменился закон о коллекторах с 2017 года. Тем не менее, хотя по закону деятельность таких агентств теперь строго регламентируется, и коллекторы ограничены в методах давления на должника, все-таки даже при строгом соблюдении сотрудником агентства своих полномочий, он способен испортить жизнь человеку, который задолжал банку деньги. Для того, чтобы быть готовым к разговорам с коллектором, нужно знать некоторые нюансы закона.
Как разговаривать с коллекторами по телефону, что можно и что нельзя говорить коллектору, где слабые места коллектора с точки зрения законов.
Телефонные разговоры — один из любимых методов работы коллектора, что и понятно. Сидя в офисе у телефона и имея на руках сотни дел должников, коллектор в течение дня может спокойно обзвонить 80-100 человек (если не больше) и, прибегая к методам психологического давления, добиться определенного успеха. Бегать по городу за каждый должником не так эффективно — в течение дня можно объехать от силы 15-20 адресов, не факт, что даже в половине мест удастся застать человека, а процент успеха в работе с теми, кого получится застать, не факт что будет намного выше, чем при телефонном разговоре.
К тому же это может быть просто опасным.
Конечно, личные встречи в любом случае остаются частью работы коллектора, и тактика поведения должника во время этих встреч должна быть просчитана им заранее. Но начинается все обычно с телефонной беседы, так что нужно быть к ней готовым, если появились долги перед банком, и знать, как разговаривать с коллекторами по телефону.
Вот несколько главных рекомендаций, которые дают юристы:
- Не паникуйте и не поддавайтесь ни на какие провокации. Немаловажно и такое правило — нельзя делиться никакими личными данными с коллектором, на какие бы уловки он ни шел. Даже если он уверяет вас, что передать ему такие данные в ваших же интересах, помните — вся информация о вас у него уже должна быть, если он действительно звонит по поводу вашего долга в банке.
- А вот вы имеете полное право взять у коллектора информацию о нем. От имени какой организации он звонит, как называется его должность в организации и, конечно, его фамилия, имя и отчество. Как минимум, все эти данные нужно будет проверить, почитав о компании в интернете и позвонив в нее для уточнения, работает ли там такой сотрудник. Если коллектор не хочет представляться — кладите трубку.
- Тщательно выбирайте выражения при таком разговоре. Каждый разговор записывается, поэтому не стоит подвергать себя риску того, что в отношении вас будет заведено дело об угрозах.
- Не пробуйте разжалобить коллектора своими проблемами. Там не работают люди, которым вас жалко. Вы и ваш долг для этого человека — способ заpaбатывания денег. Гораздо правильнее сразу же очертить, как вы намерены поступить с долгом и в какие сроки решить проблему.
Помимо знания этих нехитрых правил того, как разговаривать с коллекторами по телефону, стоит помнить еще о некоторых нюансах, которые делают самого коллектора уязвимым в общении с вами:
- Ни банку, ни коллекторскому агентству невыгодно с вами судиться. С момента обращения в суд прекращается кредитный договор и не происходит дальнейшего начисления процентов по кредиту. Более того — в некоторых случаях должник может по решению суда выплачивать только основную сумму долга и быть избавлен от процентов по кредиту.
- Если у вас долг по кредитной карте, которую вам прислали на почту и в отношении которой вы не подписывали никакой договор с банком, в случае судебного разбирательства банк может вообще ничего не получить именно по причине отсутствия вашей подписи под какой-либо формальной бумагой.
- Из этой ситуации, когда коллекторам или банку невыгодно подавать на вас в суд, и произрастает вся тактика таких агентств. По сути, судебное разбирательство — их единственный выход в случае, если вы не оплатите долг, поэтому эти люди изощряются в методах давления и угроз.
Разумеется, каждая ситуация, в которой человеку приходится общаться с коллекторами, в достаточной степени уникальна, в каждой истории есть свои нюансы. Иногда коллекторы досаждают даже не должнику, а просто человеку, который был указан как поручитель, а то и вовсе не имеет никакого отношения к этому долгу, а его номер мобильного телефона был указан в договоре по ошибке или злонамеренно как случайный набор цифр.
Поэтому в любом случае, если вас досаждают коллекторы, лучше посоветоваться с хорошим юристом. Тем не менее, зная, как общаться, в частности, по телефону, с коллекторами, вы будете подготовлены к такому общению и не допустите возможных ошибок.
adminКто ищет, тот всегда найдетЕсли человек действительно нуждается в работе и деньгах, ему не составит проблемы найти подходящий вариант трудоустройства...
08 05 2024 0:13:52
Для маленького ребенка необходимо приобретать одежду, мебель, игрушки, лекарственные средства и очень много других необходимых вещей...
07 05 2024 6:25:19
Но в такой день никак нельзя оставить любимого без подарка…Что же делать? Какой подарок подарить?Особенно сложен выбор, если вы ещё не встречаетесь, а значит и не знаете досконально предпочтений друг друга...
06 05 2024 16:14:14
Хозяин собаки не смог смириться с тем, как грустит его питомец без любимой игрушки, поэтому обратился к компании с просьбой о помощи...
05 05 2024 21:28:34
Кто-то потеет сильно, кто-то незначительно, у кого-то запах пота еле ощутимый, а у кого-то резкий...
04 05 2024 1:55:12
Люди на протяжении всего существования человечества пытаются при помощи философии, религии и различных обрядов примириться со cмepтью, понять и принять её, потому что знают, что она есть неминуемый, неотвратимый конец любого живого существа...
02 05 2024 4:56:35
Также проанализируем общую хаpaктеристику совместимости...
01 05 2024 6:16:52
Для женщин это очень важно, поскольку острая нехватка витаминов может привести к повышенной ломкости ногтей, выпадению волос, появлению угревой сыпи, гормональному дисбалансу, обострению внутренних болезней...
30 04 2024 3:21:11
Ведь анализировать уровень сахара необходимо до нескольких раз в день...
29 04 2024 15:39:31
План выпуска монет на 2020 год от ЦБ РФ — информация с официального сайта Банка России о том, какие инвестиционные и памятные монеты появятся в новом году...
28 04 2024 12:43:46
К чему снится Водитель: толкование по 100 авторамСонник XXI векаВодитель во сне к чему снится сновидцуВодитель – Если вы находитесь во сне за рулем своего автомобиля – это предвещает вам счастье, результативный поиск новых возможностей, приближение к цели жизни, чужого автомобиля – для решения серьезных вопросов вам необходим совет или поддержка надежных людей...
27 04 2024 0:47:23
Такой дрон — это легкий и прочный летающий фотоаппарат, который следует за хозяином и снимает все происходящее со скоростью 20 снимков в секунду...
26 04 2024 10:35:12
ru считаем, что праздники (особенно Новый год) не должны ничем омрачаться, а потому составили шпаргалку для самых тяжелых случаев выбора подарков...
25 04 2024 22:14:35
Пособие на второго ребенка состоит из нескольких частей, оно может быть значительно большим, чем пособие на первого...
24 04 2024 22:38:45
Но все как-то проходило мимо, не трогало детскую душу...
23 04 2024 5:32:17
Представляем обзор 10 самых интересных бесплатных и платных объектов...
22 04 2024 2:49:56
Действуйте, двадцать первая неделя беременности – это ваш звездный час!Беременность 21 неделя — размер плодаНачиная с 21 недели беременности, размер плода будет измеряться от пяток до головы...
21 04 2024 10:18:48
Попробуем посмотреть на Генуэзскую крепость с необычных paкурсов...
20 04 2024 16:19:57
Владея необходимой информацией, любой родитель сумеет принять незамедлительные меры, предшествующие непосредственному лечению ларинготрахеита у детей...
19 04 2024 1:16:21
Легко распространяется по лестничной площадке и вентиляционной системе...
18 04 2024 6:42:22
В разные времена, как и сейчас, некоторые люди считали леворукость отклонением от нормы, а человека – левшу принимали за нeнopмaльного...
17 04 2024 21:25:53
При этом маме и папе может казаться, что ребенок живет в понимании и благополучии...
16 04 2024 13:36:54
ru приоткроет завесу тайны и покажет вам 8 фактов, после которых вы начнете по-другому смотреть на представителей сильного пола...
15 04 2024 14:26:57
Такая диагностика помогает вовремя заметить проблему и принять меры...
14 04 2024 13:26:32
ru приготовил для вас настоящее испытание и собрал 9 трюков, которые вам захочется повторить...
12 04 2024 6:40:33
В зависимости от той или иной разновидности врач может определить, какое именно заболевание присутствует у человека...
11 04 2024 4:26:27
Однако, несмотря на все эти прелести лета, оно не так безобидно как кажется...
10 04 2024 15:58:32
Если не деньгами, так своим временем и нервами...
09 04 2024 2:21:34
Или женщина сама уверена, что она не справилась с родами, а врачи ее спасли, и значит, она не имеет права злиться на их агрессию, а должна чувствовать благодарность...
08 04 2024 12:47:55
Праздник 24 января: День Святого НеофитаВ 10 километрах от Пафоса находится монастырь Святого Неофита, который считается одной из самых красивых и посещаемых исторических построек, расположенных на Кипре...
05 04 2024 16:23:38
Но стоит помнить о том, что в применении даже самых безобидных натуральных средств существуют не всегда очевидные подводные камни...
03 04 2024 5:26:52
К чему снится Водосток, желоб: толкование по 100 авторамБольшой современный сонникВодосток, желоб — к чему снитсяВодосток, желоб — водосток, желоб – это человек – благодетель...
02 04 2024 17:58:45
Кому верить — непонятно, поэтому я решил на 4 недели отказаться от рыбы и мяса, чтобы выяснить, в какую сторону изменится мое здоровье и действительно ли это так полезно, как говорят...
01 04 2024 10:19:32
Миграционная политика страны отличается лояльностью и максимальной открытостью...
31 03 2024 5:23:41
Большинство, впрочем, отнеслось к мужской нелюбви делать домашнюю работу терпимо, ссылаясь на азы гендерной психологии: «Мужчин отличает от женщин то, что женщины моют посуду после еды, а мужчины — до еды»...
30 03 2024 14:44:46
Сам термин «посттравматический» указывает на то, что событие, которое предшествовало ПТСР, является пусковым для всего заболевания...
29 03 2024 0:52:11
Тем не менее, в одиночных путешествиях есть свои преимущества...
28 03 2024 22:12:12
Детей, которые сосредоточенно возюкают машинкой по площадке...
26 03 2024 21:12:16
О ее размерах, порядке взыскания мы и поговорим в этой статье...
25 03 2024 18:23:24
Ингалятор, распыляя целебную смесь на мельчайшие частички, позволяет направить её непосредственно к необходимому месту (трахеям, бронхам)...
23 03 2024 14:35:25
Нужно несколько лет, пока организм женщины будет готов к следующему зачатию...
21 03 2024 4:54:57
Но пройти эту процедуру обязательно, чтобы доказать родственникам и друзьям, что он действительно подходящий жених для прекрасной невесты...
20 03 2024 7:26:41
Еще:
законы -1 :: законы -2 :: законы -3 :: законы -4 :: законы -5 :: законы -6 :: законы -7 :: законы -8 :: законы -9 :: законы -10 :: законы -11 :: законы -12 :: законы -13 :: законы -14 :: законы -15 :: законы -16 :: законы -17 :: законы -18 :: законы -19 :: законы -20 :: законы -21 :: законы -22 :: законы -23 :: законы -24 :: законы -25 :: законы -26 :: законы -27 :: законы -28 :: законы -29 :: законы -30 :: законы -31 :: законы -32 :: законы -33 :: законы -34 :: законы -35 :: законы -36 :: законы -37 ::
День подруги - когда отмечается в 2020 году
Как проверить статус перевода Золотая Корона
С какого числа начинаются летние каникулы в 2020 году
Итоги чемпионата мира по футболу 2020 года
Калькулятор сроков электронного аукциона по 44 ФЗ: цена контpaкта менее 3 миллионов рублей или выше этой суммы
Гороскоп Скорпиона на Январь 2019 - финансовое благополучие