3 фразы, которые быстро нейтрализуют любую критику
Людей без недостатков не существует, поэтому всегда найдутся те, кто будет осуждать вас и то, что вы делаете. Увы, всегда избегать критики вряд ли получится, но можно научиться извлекать из нее уроки.
AdMe.ru решил поделиться с вами простым советом, как реагировать на претензии, чтобы обратить любую критику во благо.
Скажите «Да!»
Когда мы слышим претензию в свой адрес, первое, что нужно сделать, — это справиться со своими эмоциями и признать за другим человеком право на его собственное мнение. Если человек собрался с духом и сказал о том, что ему не нравится, значит, он настроен на диалог и относится к вам серьезно.
В таком поведении гораздо больше искренней заинтересованности, чем в молчании и похвале.
Попробуйте встать на сторону другого и согласиться с ним. Ведь когда человек высказывает претензию, он ожидает получить отпор — такова наша природа.
Но когда вместо напряженного сопротивления он слышит «спасибо», то оказывается в состоянии «позитивной растерянности».
Сказав в ответ на упрек «Да!», дальше мы готовы выяснять, что именно произошло, и вступить в реальный диалог.
Не всегда претензии совпадают с нашим пониманием ситуации. Поэтому важно высказать свою позицию. Но это должна быть объективная информация, а не попытка себя оправдать.
Так наш собеседник увидит, что мы пытаемся разобраться в происшедшем. На самом деле люди готовы принять многое, если им уважительно объяснить причины.
Это позволит другому по-новому взглянуть на ситуацию и учесть наше мнение.
Наше «но» помогает нам не скатываться на позицию «чего изволите». Даже признавая право другого высказать претензию, мы не обязаны «тащить на себе осла», если считаем, что этого делать не надо.
Когда мы выслушали претензию и высказали свою аргументированную позицию, важно попытаться принять совместное решение. Чтобы человек понял, что мы с ним «по одну сторону баррикад», нужно вносить конкретные, конструктивные предложения.
Если мы отвечаем на претензию в такой последовательности «Да — но — давайте. », то негативная обратная связь работает на нас и помогает не только узнать много полезного и скорректировать что-то в своей работе, но и улучшить отношения с другим человеком.
Право на ошибку
Понятно, что выслушивать претензии непросто, а еще сложнее делать это с пользой для себя. Некоторые люди даже незначительную критику воспринимают как повод для разрыва отношений, а любой негатив в свою сторону — как оскорбление. Но чем более человек развит, тем больше он допускает наличие самых разных мнений о себе и своей деятельности.
Он понимает, что может ошибаться. Признав за собой право на ошибки, мы не тратим энергию на то, чтобы скрывать их от себя и других.
И чем меньше мы боимся ошибиться, тем меньше испытываем напряжение, тем больше у нас шансов на успех. Если мы открыты к возможной критике в свой адрес, то расширяем круг полезной информации и круг людей, от которых она поступает, а значит, и свои возможности двигаться дальше и развиваться.
Похвалила ее, а она мне – а, это? Это я подружке в подарок рисую «для пополнения ресурса»...
11 05 2024 23:31:35
Вспоминали также, что от Зайцева никогда не слышали ни о ком плохого слова...
09 05 2024 20:37:22
Содержание статьи:Стоит ли заниматься спортомМожно ли худеть после родов во время кормления, пpaктикуя умеренные тренировки? Вердикт врачей однозначно запрещает целенаправленно выполнять упражнения, если после родов прошло менее 6 недель...
08 05 2024 11:42:10
Жировая прослойка, служащая для защиты плода при беременности, значительно увеличивается...
07 05 2024 0:47:39
Лечить насморк нужно обязательно, ведь без своевременной терапии безобидные сопли могут стать причиной острого синусита...
06 05 2024 10:27:56
Именно в 19 лет меня поставили преподавать в воскресной школе...
05 05 2024 8:27:44
Искать положительное...
04 05 2024 10:27:35
Каким будет МРОТ с 1 января 2020 года в России — уровень минимальной зарплаты по стране в следующем году...
03 05 2024 20:49:29
Как основатели и инициаторы они способны не только создать ту или иную организацию, семью или бизнес, но и обеспечить нормальное функционирование своего детища в самом деле, эксплуатация собственного начинания становится для них главенствующей темой, а эффективное ведение хозяйства – высшим приоритетом...
02 05 2024 10:55:10
Наборы яркого цвета появились в продаже чуть позднее...
01 05 2024 16:53:53
Современные сорта ремонтантны, цветут непрерывно всё лето...
30 04 2024 2:53:42
Совет: отправляйся в проверенный магазин, не жалей денег и тогда ты не отравишь любимого...
29 04 2024 6:15:53
Николай, игумен Троице-Сергиевой Лавры, после того, как поняла, что после исповеди у него или просто беседы в голове проясняется, мозги встают на место, а мpaк душевный уходит, уступая место какой-то небывалой легкости и радости...
28 04 2024 20:59:44
ru решил узнать, как манера говорить отражает особенности нашей личности и соотносится с тем, как нас воспринимают...
27 04 2024 10:14:55
И из числа этих ребят, половина перестаёт ходить на занятия ещё в первом месяце...
26 04 2024 11:38:16
Нужно приготовить гору еды — и кто только придумал объедаться среди ночи? И снова придется встречаться с родственниками, и они опять будут задавать свои Дypaцкие вопросы, и смеяться, и желать тебе того, что опять не сбылось в этом году, того, что, хоть убейся, не получается...
25 04 2024 1:35:35
ru публикует важную инструкцию, которая поможет не растеряться и оказать первую помощь, если солнечный удар все-таки произойдет...
24 04 2024 5:33:39
Возьмём, к примеру, Maндалу...
23 04 2024 9:48:37
Уменьшительная форма имени: Шамильчик, Шамилюшка, Шамилечка, Шамиленька, Шамик, Шамочка, Шамушка...
22 04 2024 9:34:41
Пара в результате не сложилась, а года 2 спустя, когда уже был ребенок, они разъехались, а потом и развелись...
21 04 2024 23:49:52
Другие же, отправляясь в Париж, стремятся успеть побывать в многочисленных музеях столицы и ознакомиться с историей, достопримечательностями и памятниками истории и архитектуры этой уникальной и неповторимой страны...
20 04 2024 10:52:43
Мы в AdMe...
18 04 2024 13:44:49
Она представляла собой тонкий батист в крапинку...
17 04 2024 12:23:22
Документы, способные подтвердить приобретение недвижимости, а также право собственности на неё...
14 04 2024 2:43:38
Временные рамки стабилизации жилищных условий врачей, работающих в государственных учреждениях, рассчитаны на период с 2014 по 2024 год...
13 04 2024 10:34:57
Нередко у детей раскрывается «моторная одаренность», которая проявляется в какой-либо деятельности: каллиграфическое письмо, пластика и т...
12 04 2024 10:33:51
Растущая активность ребенка и гормональные изменения могут осложнить сон или поменять его режим во время беременности...
11 04 2024 22:39:20
Национальная гвардия включила в себя 340 тысяч сотрудников, которые прежде служили в следующих ведомствах:Внутренние войска МВД России,Центр специального назначения сил оперативного реагирования и авиации МВД России,Специальные отряды быстрого реагирования МВД России,Отряды мобильные особого назначения МВД России,Подразделения вневедомственной охраны МВД России,Подразделения лицензионно-разрешительной работы МВД России...
10 04 2024 8:37:15
Мы обещаем приседать и делать планку с понедельника, а пока, пожалуй, еще одну конфетку!Воздушные конвертики с зефиркамиЭти конвертики из слоеного теста на вкус словно шоколадное облачко...
08 04 2024 1:14:15
Этот овощ в виде зеленных листочков богат на белок, клетчатку и такие минеральные вещества, как цинк, фосфор, калий, кальций, магний, селен, марганец...
07 04 2024 3:26:51
Особенно выбор становится трудным для людей, у которых нет собственных детей, и о том, что дарят новорожденному мальчику, они пытаются узнать из книг по воспитанию детей или от знакомых, кто уже обзавелся потомством...
06 04 2024 23:13:10
Но это, если знакомство происходит в реальности...
05 04 2024 7:32:52
Чтобы обеспечить граждан достойным погребением, государство ввело особый законопроект, который предусматривает выплату пособия на захоронение умершего...
04 04 2024 14:23:41
Сюда же входит и стоимость медикаментов, и оплата дороги в страну выезда...
03 04 2024 5:11:35
К чему снится Влагалище: толкование по 100 авторамВлагалище к чему снитсяВлагалище — влагалище для женщины – принятие своей ceкcуальности возможность иметь детей...
02 04 2024 9:24:57
На помощь приходит нумерология – методика, согласно которой имени человека всегда соответствует определенное число, влияющее на его достоинства, недостатки и даже взгляды на жизнь...
01 04 2024 19:42:50
ru выяснила, какие города достойны звания самых удаленных от цивилизации...
31 03 2024 9:27:54
К чему снится Бок: толкование по 100 авторамК чему снится Бок во снеБок – Если во сне вас беспокоят боли в боку, то вашим уделом окажется множество неприятностей в делах, которые станут испытанием вашей стойкости...
30 03 2024 21:31:23
Вообще же, Искаакий – это церковная форма известного еврейского имени Исаак...
29 03 2024 1:33:39
Понятно, что следователи, прокуроры и судьи при этом столкнутся с дополнительными сложностями, обусловленными повышением требовательности к качеству работы, увеличением ее объемов...
28 03 2024 7:46:30
Как выяснять отношения правильно, не рискуя ими, знают семейные психологи...
27 03 2024 19:37:33
Общая хаpaктеристикаИ Пeтyx, и Дpaкон не созданы для спокойной жизни...
26 03 2024 12:26:33
Поэтому при попытке пересечь границу человек сразу получает официальный отказ...
25 03 2024 2:39:28
Средний размер выплаты оставляет 2 000 рублей по стране...
24 03 2024 5:47:19
Но ведь бывают и совсем дикие ситуации...
23 03 2024 2:14:22
Еще:
законы -1 :: законы -2 :: законы -3 :: законы -4 :: законы -5 :: законы -6 :: законы -7 :: законы -8 :: законы -9 :: законы -10 :: законы -11 :: законы -12 :: законы -13 :: законы -14 :: законы -15 :: законы -16 :: законы -17 :: законы -18 :: законы -19 :: законы -20 :: законы -21 :: законы -22 :: законы -23 :: законы -24 :: законы -25 :: законы -26 :: законы -27 :: законы -28 :: законы -29 :: законы -30 :: законы -31 :: законы -32 :: законы -33 :: законы -34 :: законы -35 :: законы -36 :: законы -37 ::
День подруги - когда отмечается в 2020 году
Как проверить статус перевода Золотая Корона
Итоги чемпионата мира по футболу 2020 года
С какого числа начинаются летние каникулы в 2020 году
Калькулятор сроков электронного аукциона по 44 ФЗ: цена контpaкта менее 3 миллионов рублей или выше этой суммы
Кашель после гриппа не проходит: чем и как лечить его